石家庄叉车出租引来客户不满要投诉

你也许会奇怪,我是石家庄叉车出租的为什么还要发石家庄叉车出租引来的客户不满啊?这个你不用怀疑,因为石家庄叉车出租的行业很多不知我们一家,所以这件事不是发生在我们这里,我们一直是得到客户好评的维修公司,这事发生在美的石家庄叉车出租部的一件事。

事情起因很简单,就是因为夏天到了,气温很高需要用到叉车出租,谁知张先生打开叉车出租才发现去年买的叉车出租今年不能用了,还好还在服务期间,就找出维修服务说明给美的叉车出租售后维修打电话,听到那边一位女士说:“您好,请问我们有什么可以为您服务的吗?”听到这句话感觉很好,美的售后还不错,可是派来维修的师傅却是一个年纪青青的男孩,也许是我用世俗的眼光看吧,有这样一句话说得好,自古英雄出少年吗,所以就让她看一下吧,可是到屋里什么都没检查就说需要加氟,那就加吧。可是第二天又从其的时候还是没有制冷,第二通电话又打过去了,这回事一位维修师傅接的电话:“您好,昨天派去的小师傅不是给您加过氟了吗?怎么还有问题啊?请问一下是不是还是不制冷?”还好没有说其他的话,要不然我还得真去投诉他,张先生说是的还没有好。师傅今天又来了一个人,这个还比较有经验一点,知道到处检查一番,后说是您架叉车出租漏泄,需要补后再从新加氟,这样就好了。

张先生只好照办,可是叉车出租没用两三天有不制冷了,这又是怎么回事啊?客服这回不好回答了,就直接推给维修师傅了,维修师傅只能再次上门检查维修,可是一直没有查出来问题所在,只是说我会去看看再找其他维修师傅过来帮忙看一看,可是每次来的还是同一个师傅,你说这个问题还怎么解决。

的确很令人气愤,可是钱不能白花吧,总得讨个说法吧,我建议你不要再打电话了,应该直接去售后服务的地方让他们老板出面解决。如果还是没办法可以拨打我们电话:66796072我们的网址是:http://www.ihjk.info

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